去年以来，陕西自贸试验区围绕优化营商环境、差别化改革和产业发展积极开展压力测试，在加快政府职能转变、提高贸易便利化水平、推进金融开放创新和加大人文交流等方面探索形成新一批可复制可推广的改革创新成果。日前，省政府决定将陕西自贸试验区第三批30项改革创新成果在全省复制推广。
为解决“水电气暖”各项业务办理分散和信息重复申报的问题，陕西自贸试验区西安浐灞生态区功能区对水、电、气、暖报装事项审批流程进行优化再造，将审批权限整合到政务服务中心的“水电气暖”综窗，实现相关业务当场办结，有效提升企业群众办事效率和服务满意度。
“一窗受理”提供集成服务
将原来分散的“自来水”“供电”“天然气”“供热”报装业务整合到一起，设立“水电气暖”综窗，企业和居民可以通过一个窗口集成办理水、电、气、暖服务事项。
“一表总揽”整合申请材料
将水、电、气、暖报装申请表整合为一张《“水电气暖”综窗报装申请表》，企业和居民可以一次性提交水、电、气、暖所有报装信息。
“一次办结”提升办事效率
制定统一办理流程和审核标准，授权由政务中心直接进行审批，当场反馈审批结果，企业和居民可以一次性办结报装事项。
“水电气暖”综窗集成服务模式实行后，“水电气暖”报装申报资料由原来的32项精简至15项，办理时间由原来的7天以上缩减为一天，企业和群众“跑一趟路、进一扇门、填一张表”即可完成“水电气暖”报装，办事效率显著提升。同时，由政务服务中心统一配置工作人员，有效节约了人员、空间和设备设施等行政成本。2020年4月，“水电气暖”综窗集成服务模式被评为西安市2019年度审批服务“十佳”创新案例。
